重要提示

一、景区开放门区及时间

游客中心门、湖畔里门、世园广场门、桃花潭门、凤凰台门开放时间：6:00-22:00；植物园门开放时间：8:30-17:30；植物风情馆门因建湖街修路施工临时关闭中，开放时间另行通知；

开滦国家矿山公园门开放时间：8:30-18:00。

二、场馆开放须知

万象森林馆、开滦国家矿山公园周一闭馆，如周一遇法定节假日，则正常开放，节后第一日闭馆。

万象森林馆免费开放，无需预约，开放时间为9:00-17:00。

皮影乐园自12月4日临时关闭进行冰雪欢乐季活动筹备，开放时间另行通知。

三、演出播放须知

光影水舞秀、沉浸式实景演艺《那年芳华》和《相期吾少年》2023年播放及演出已结束，2024年播放及演出时间另行通告。

游客须知

一、景区分为开放区及收费区，可从游客中心售票处、各售票点及网络销售平台购买景区收费区域的门票，验票后方可进入相关收费区域；享有规定减免票的游客，请在购票和验票时主动出示证件。

二、身高1.2米以下的儿童须在成人陪同下入园游览。

三、严禁携带易燃易爆等危险物品、管制刀具等违禁物品、航拍器及风筝等升空物品，以及滑板车、宠物等进入景区。

四、请妥善保管贵重及随身物品，以免丢失。

五、保护景区环境，尊重文化遗产和建设成果，请勿乱扔垃圾、随地吐痰、随意刻画，请勿垂钓，请勿放生，做到文明旅游。

六、遵守旅游秩序、注意安全警示，请勿攀爬翻越栏杆、当心落水。活动期间请遵守景区规定，配合景区管理人员安排，避免发生拥挤、踩踏事件。如遇突发或安全等紧急情况，可就近寻求景区工作人员帮助或及时拨打景区救援电话：0315-6371210。

七、如需导游服务，请您到游客中心聘请景区导游员；当您在景区的合法权益受到侵害时，可前往游客中心投诉室进行投诉或拨打景区投诉电话：0315-6371296。

八、景区不定期举办各项旅游活动，可及时关注景区官方网络平台及游客中心活动信息预告。

九、如遇特殊情况景区政策需临时调整时，以景区通告为准。如有任何疑问或需求，欢迎致电咨询电话：400-988-2016。