为提升客服经理队伍的凝聚力，加强客服经理队伍建设，进一步增强客服经理价值感、归属感、幸福感，工行唐山乐亭支行积极组织开展客服经理关爱日活动，向全体客服经理送上真切问候，把上级行的关心关爱传递给每位客服经理。

本次活动中，该行首先积极组织员工培训，提升客服经理的业务水平，助力客服经理顺利开展工作，降低工作失误率。其次组织客服经理座谈，主管行长和网点负责人对客服经理表示慰问，关注客服经理的心理健康，及时了解客服经理的思想动态和工作中遇到的困难，并给予适时的沟通与开导，在最大程度上减轻了客服经理的心理压力，并解决了一些实际困难。最后，网点负责人向客服经理代表发放奖励礼品，以榜样的力量润泽心田，促进队伍成长。

春风化雨润物无声，活动过后，客服经理们纷纷表示在以后的工作中将加倍努力，熟练掌握各类产品知识，提升自身服务能力，把各级领导的理解、关心和关爱化为工作的动力，以主人翁精神投身到工行的强行建设中。(李祉轩)