工行唐山古冶吕家坨支行一直致力于提供优质的金融服务，特别关注那些有特殊需求的客户。近日，因上门为无法行动的老人服务，受到客户的称赞。

李女士是吕家坨支行的一位年过古稀的老客户，由于身体原因，她无法长时间站立或行走，因此无法亲自前往银行办理业务。了解到这一情况后，网点负责人决定带领员工上门为李女士提供开卡服务。为了保证服务的顺利进行，网点负责人组织了一支服务团队，并配备了必要的设备和器材，在约定的时间到达李女士的住所，并将所需的办理手续和设备准备妥当。

网点负责人和团队成员耐心地解释了激活借记卡的流程，并为李女士提供了一对一的指导和协助，在整个过程中，我们的员工始终保持着微笑和耐心，充分尊重和关心李女士的需求。李女士对我们的服务非常满意，并表示感谢，她称赞我们的服务团队服务周到和专业高效。这次上门服务不仅方便了她办理业务，还让她感受到了工商银行的关怀和温暖。(刘俊良)